Política de Privacidade

Última atualização: 10/04/2026

1. Introdução

A LBN Solutions ("nós", "nosso") valoriza a privacidade dos usuários de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar a plataforma LBN Solutions, incluindo o sistema de gestão de licenças e a plataforma de cursos online.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados fornecidos por você

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Telefone (opcional)
  • Dados de login (e-mail e senha criptografada)
  • Informações de pagamento processadas via MercadoPago (não armazenamos dados de cartão)
  • Mensagens enviadas via formulário de contato ou suporte

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Dados de navegação e páginas acessadas
  • Dados de origem (UTM) para fins de marketing
  • Progresso nas aulas e conclusão de cursos

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma
  • Processar matrículas e pagamentos de cursos
  • Emitir certificados de conclusão
  • Enviar comunicações sobre seus cursos (avisos, lembretes, atualizações)
  • Responder a solicitações de contato e suporte
  • Gerenciar licenças de software contratadas
  • Gerar faturas e processar cobranças
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: MercadoPago, para processar transações financeiras
  • Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
  • Prestadores de serviço: servidores de hospedagem e envio de e-mails, sempre sob obrigação de confidencialidade

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

  • Senhas criptografadas com algoritmo bcrypt
  • Dados sensíveis (tokens, chaves de API) armazenados com criptografia
  • Acesso restrito a pessoal autorizado
  • Comunicação via HTTPS (SSL/TLS)

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão de login. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

7. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: solicitar quais dados pessoais mantemos sobre você
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
  • Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais
  • Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
  • Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado na seção de contato abaixo.

8. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluí-los.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque na plataforma. Recomendamos que revise esta página regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: